Apólice de seguro: o que é, diferenças, onde consultar e como emitir
Apólice é o documento do contrato de seguro que formaliza a aceitação da cobertura pela seguradora. Pode ser emitida em meio físico ou digital (remoto), conforme regulamentação, e reúne as condições do seguro, coberturas, vigência, franquias e obrigações das partes.
Resumo rápido
• O que é: documento que formaliza a cobertura e consolida todas as condições do seguro.
• Digital vale? Sim — apólice pode ser física ou por meios remotos, com a mesma validade.
• Diferenças:apólice × certificado × bilhete × proposta × endosso (veja abaixo).
• Consulta: app/portal da seguradora e Consulta de Seguros da SUSEP.
A apólice é o documento que formaliza a aceitação da cobertura pela seguradora e consolida os termos do contrato, incluindo coberturas, exclusões, vigência, prêmio, franquias e demais cláusulas. A regulamentação permite emissão física ou por meios remotos, assegurando a validade da apólice digital — por isso, receber e guardar o arquivo eletrônico é tão válido quanto manter a via impressa.
Nota prática: salve a apólice digital num local seguro (e-mail, nuvem) e mantenha o número da apólice na carteira/app para consultas rápidas.
O que uma apólice contém
Identificação
Dados essenciais
Segurado/estipulante, CPF/CNPJ e endereço.
Seguradora e número da apólice/proposta.
Vigência (início/fim) e forma de pagamento.
Coberturas
O que está protegido
Riscos cobertos e limites de indenização.
Franquias, carências e participações.
Assistências e serviços (ex.: guincho).
Regras
Condições e exclusões
Obrigações do segurado (informar sinistro, manter dados atualizados).
Documento do contrato que formaliza a cobertura e reúne todas as condições — pode ser físico ou digital.
Coletivo
Certificado
Comprova a inclusão do segurado em apólice coletiva; funciona como seu “espelho” individual.
Simplificado
Bilhete
Documento que substitui a apólice individual em certos produtos, dispensando proposta, conforme regras do mercado.
Intenção
Proposta
Instrumento pelo qual o proponente manifesta interesse em contratar; antecede a emissão da apólice.
Alteração
Endosso
Documento que altera dados/condições da apólice (ex.: troca de veículo, mudança de endereço) durante a vigência.
As nomenclaturas seguem a prática regulatória do mercado supervisionado pela SUSEP.
Como consultar sua apólice
App/Portal da seguradora: baixe o aplicativo oficial ou acesse o portal do cliente; geralmente é possível visualizar, baixar e compartilhar a apólice digital.
Consulta de Seguros (SUSEP): serviço público onde o cidadão consegue verificar seguros em que **consta como segurado**, útil para confirmar vínculos e localizar produtos.
Corretor: peça o reenvio por e-mail e a conferência dos dados (nome, CPF/CNPJ, coberturas, vigência).
O que é: Apólice
Apólice de seguro: o que é, diferenças, onde consultar e como emitir
Apólice é o documento do contrato de seguro que formaliza a aceitação da cobertura pela seguradora. Pode ser emitida em meio físico ou digital (remoto), conforme regulamentação, e reúne as condições do seguro, coberturas, vigência, franquias e obrigações das partes.
• O que é: documento que formaliza a cobertura e consolida todas as condições do seguro.
• Digital vale? Sim — apólice pode ser física ou por meios remotos, com a mesma validade.
• Diferenças: apólice × certificado × bilhete × proposta × endosso (veja abaixo).
• Consulta: app/portal da seguradora e Consulta de Seguros da SUSEP.
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O que é apólice (definição)
A apólice é o documento que formaliza a aceitação da cobertura pela seguradora e consolida os termos do contrato, incluindo coberturas, exclusões, vigência, prêmio, franquias e demais cláusulas. A regulamentação permite emissão física ou por meios remotos, assegurando a validade da apólice digital — por isso, receber e guardar o arquivo eletrônico é tão válido quanto manter a via impressa.
O que uma apólice contém
Dados essenciais
O que está protegido
Condições e exclusões
Canais oficiais
Apólice × Certificado × Bilhete × Proposta × Endosso
Apólice
Documento do contrato que formaliza a cobertura e reúne todas as condições — pode ser físico ou digital.
Certificado
Comprova a inclusão do segurado em apólice coletiva; funciona como seu “espelho” individual.
Bilhete
Documento que substitui a apólice individual em certos produtos, dispensando proposta, conforme regras do mercado.
Proposta
Instrumento pelo qual o proponente manifesta interesse em contratar; antecede a emissão da apólice.
Endosso
Documento que altera dados/condições da apólice (ex.: troca de veículo, mudança de endereço) durante a vigência.
As nomenclaturas seguem a prática regulatória do mercado supervisionado pela SUSEP.
Como consultar sua apólice
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Como emitir 2ª via
Erros comuns ao lidar com apólices
Perguntas frequentes (FAQ)
Apólice digital vale como a impressa?
Sim. A apólice pode ser emitida por meios remotos (digital) com a mesma validade do documento físico, conforme a regulamentação do setor.
Qual a diferença entre apólice e certificado?
A apólice é o contrato; o certificado comprova a inclusão do segurado em uma apólice coletiva.
O que é bilhete de seguro?
Documento que pode substituir a apólice individual em determinados produtos, dispensando proposta conforme regras específicas.
Como verificar se tenho seguro ativo?
Consulte o app/portal da sua seguradora e utilize a funcionalidade pública de Consulta de Seguros (SUSEP) para confirmar vínculos.
Perdi a apólice. Como consigo 2ª via?
Baixe pelo app/portal da seguradora ou solicite ao corretor. Guarde a versão digital e verifique a vigência.
Atualizado em: 18 de agosto de 2025
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